FAQ

ご見学は基本的に1部屋のみとなっておりますので、お申込みの際に一番ご覧になりたいお部屋でお申込みください。

たまたま当日に他のお部屋にご利用予約が入っていなければ、他のお部屋をご覧いただくことも可能です。

当サロンはスタッフ常駐のサロンではありませんため、ご予約無しで突然お越しいただいても対応はできません。

お部屋をお使いの会員様にご迷惑をおかけしてしないよう、必ず「ご見学・会員登録お申込みフォーム」より事前にお申込みいただき、ご予約が確定した日時にお越しください。

また、お電話でのご予約お申込みも承っておりませんので、ご了承ください。

予約システム上は可能ですが、予約間には30分のブランクタイムが入りますので、小刻みに予約されますと、他のご利用者が予約できる時間が減ってしまいます。

できれば、時間をまとめてお申込みいただけますとありがたいです。

郵送やEメールでの会員登録手続きはできませんのでご了承ください。

当サロンでは、必ず一度お越しいただき、直接お会いしてお部屋をご案内させていただいた上でご登録手続きをしていただいております。

原則として、会員登録手続きを済ませませんと、お部屋のご利用予約およびご利用はできません。

ただし 首都圏以外や海外など遠方にお住まいの方 に限り
特別に、事前にご利用内容や事情を詳しくお伺いさせていただいた上で、会員登録手続き当日のご利用仮予約も承りますので、ご相談ください。

会員登録された方お一人が常に同室していれば、複数人でお部屋をご利用なさっても問題はありません（会員登録はお一人だけで大丈夫です）

もし会員登録者不在でお部屋を使いたい場合は、グループ内のどなたかに会員登録をしていただく必要がございます。

会員登録者不在でのご利用は規約違反となります。発覚した場合、会員登録を解除させていただきますので、あらかじめご了承ください。

「○ヵ月前より予約開始」といった制限はございません。6か月先、1年先のご予約でもお取りできます。

また、お一人のご予約数にも制限はございません。

ただし ご予約のキャンセル が頻繁になりますと、他の会員様にご迷惑・ご不便をお掛けしてしまいますので、先々の予約は 催行が確定してから お申込みください。

当日のご予約お申込みには対応できない場合がございますので、できるだけ前日までにお申込みください。
Web予約カレンダーでは、24時間いつでもご予約を受け付けております。

また、急なご予約の場合には携帯メールでのご予約も承ります。
24時間受け付けておりますので、夜中でもメールをお送りいただいて構いません。

rental-solola★softbank.ne.jp
（スパム対策の為、お手数ですが★を@に変えてご送信下さい。）

迷惑メールフォルダ に入ってしまっているか、ご記入頂いたメールアドレスが間違っている可能性がございます。

また、携帯アドレス でお申込みいただいた場合は、メールフィルター機能 により当サロンからのメールが受信できないこともございます。

携帯アドレス例

@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jp/@i.softbank.jp など

お部屋予約の確認メールは @supersaas.com から送信されます。こちらのドメインを受信できるよう設定してください。

24時間以上経ってもご予約確定メールが届かない場合は、お手数ですが お問い合わせフォーム もしくは rental-solola★softbank.ne.jp までメールにてご連絡ください。
(スパム対策の為、☆を@に変えてご送信ください)

当日に予約時間を変更する場合

いったんキャンセルをして新たに予約を取る ことになります。

当日のキャンセル料金（レンタル料金100％）と、新たなレンタル料金の両方を頂戴することになります。

ご予約時間の短縮

こちらもキャンセル扱いとなりますので、当日の短縮の場合は 短縮時間分のレンタル料金100％ をキャンセル料金として頂戴致します。

ご予約時間の延長

当初のご予約終了時間より30分空けた後ろ に、他の会員様のご予約が無い場合に限り 30分単位 でご延長可能です。

予約状況は Web予約カレンダーでご確認ください。

延長希望は必ず当初のご予約終了時間より前に携帯メールにて延長希望の旨をご連絡し、了承を得てください。

rental-solola★softbank.ne.jp
（スパム対策の為、お手数ですが★を@に変えてご送信下さい。）

当サロンでは、会員様もクライアント様も男性・女性の区別なく、お部屋をご利用いただけます。

ただしスタッフが常に近くにいるわけではございませんので、その点はご留意ください。

当サロンでは、会員規約により、10歳未満のお子様（乳幼児含む）の入室・同伴はお断りさせていただいております。

クライアント様、セミナーや講座の生徒様、ご参加の皆様にも、その旨を事前にお伝えいただくようお願い致します。

基本的には営業時間内でのご利用をお願いしておりますが、どうしても時間外にご利用されたい場合に限り、各室1時間あたり200円／30分あたり100円（税込）の時間外手数料を追加でいただく ことで、対応させていただいております。

対応可能時間

モーニングタイム
8:30〜10:00まで

ナイトタイム
22:00〜23:30 まで

時間外のみのご利用はできません。

• 9:00～10:00
• 22:00～23:30

時間外対応を承れない場合もございます。

お帰りの際に元の状態に戻していただければ（原状復帰）、自由に移動していただいて問題はございません。

テーブルは折り畳み式ではありませんが、マッサージベッドは折り畳むことができますので、畳めばその分お部屋を広くお使いいただくことができます。

香り部屋A（1001号）のみ、ホワイトボードのご用意がございます。

Web予約カレンダー でのご予約時、オプション利用の項目で「ホワイトボード利用希望」をお選びいただければ、1予約につき500円（税込）の貸出料 でご利用いただけます。

ホワイトボードを他のお部屋に移動させることはできません。

香り部屋（1001号）以外のお部屋 をご利用の場合は、必要に応じて持ち運びできる小型のホワイトボードをご持参いただくか、スケッチブックなどをホワイトボード代わりにお使いいただくと便利かと思います。

香り部屋A（1001号室）・香り部屋B（1003号室）のみ、全身が映る鏡がございます。

洗面所内の壁、上半身のみ映る備え付けの鏡は全室にございます。

全室バスタブ・シャワーはお使いいただけません。

バスタブの中が荷物置き場 になっておりますので、決して水を流さないようお願い致します。

もしホットタオルなどを作る場合は、洗面所とキッチンの流し台の蛇口から熱湯が出ますので、それでお作りいただけます。

香り部屋A（1001号室）・香り部屋B（1003号室）に限りタオルウォーマーのご用意がありますので、15分ほどでタオルを温めることができます。

全室とも冷蔵庫・冷凍庫のご用意はございません。

施術等で冷やしタオルが必要な場合は、ご自宅でご用意の上、保冷剤・保冷バッグなどで冷やしてご持参ください。

タオル、シーツ、毛布、ひざ掛けなどのご用意はございません。また、レンタルサービスも行なっておりません。

お部屋の紹介 にございます備品一覧に記載されている備品以外で必要なものは各自ご持参ください。

茶葉、ティーパック、コーヒー豆など消耗品のご用意はございません。

お好みのものをご持参いただくか、マンション１階の自動販売機でご購入ください。

グラスやカップ、ティーポット、ヤカンなどはご自由にお使いいただけます。

また全室とも冷蔵庫はございませんので、冷たいお飲み物をご提供される場合はマンション１階の自動販売機でご購入いただくか、ご自宅より保冷ポットなどに入れてお持ちください。

当サロンは全部屋 床がじゅうたん敷き ですので、水や汁がこぼれる可能性があるフルーツや野菜、その他食材を使う講座やセミナーでの利用は、お断りさせていただいております。

またキッチンも、IHコンロが１つあるだけで流し台も狭いため、料理教室等には適しません。

廊下もマンション１階エントランス部分もマンション共用部のため、置き看板・立て看板・のぼり等を出すことはできません。

マンション前の路上に看板を出すことも道路法違反になってしまいますので、できません。

ただ、お部屋ご利用の間のみ お部屋のドアの外側に看板を掛ける ことはできます。SOLOLAの看板は外しても構いませんが、ご退室時には元に戻しておいてください。

ドアにフックが付いていますが、鉄製のドアですのでマグネットも付きます。必要な方は事前に看板をご用意の上、お持ちください。

香りを利用できる部屋

• 香り部屋A（1001号室）
• 香り部屋B（1003号室）
• デスクルーム（1005号室）

アロマオイル・アロマキャンドル・お香・お灸・セージ・強い香りのローションやクリームなど香りのございますものをご使用になれます。

香り利用不可部屋

• １号室（1006号室）
• ２号室（1004号室）

「その場に存在しない香りを体験する」ヒーリングセッションをされる会員様や、「香りに敏感なクライアント様」をお持ちの会員様などがご利用なさいますため、香りのご使用を一切お断りしております。

ご予約の際は、お部屋を間違えないようくれぐれもお気をつけください。

香りのあるものを使わない会員さまでも、香り部屋A（1001号室）・香り部屋B（1003号室）・デスクルーム（1005号室）をご利用いただけます。

ただし、アロマ精油・お香・お灸など 強い香りがお部屋に残っている可能性 もございます。その点は予めご了承ください。